FAQ
- Quels sont les délais de livraison ? (France métropolitaine & Europe)
Pour garantir la santé et la qualité des plantes carnivores, les commandes sont expédiées uniquement les lundis, mardis et mercredis. Le délai de livraison dépend de l'adresse de livraison, mais il faut généralement compter 3 jours ouvrés après le traitement de la commande.
- Est-ce que vous livrez en Suisse ? Combien de temps cela prend-il ?
- Ma plante carnivore est arrivée en mauvais état.
Toutes les plantes carnivores sont envoyées en bonne santé, si vous constatez des problèmes avec votre plante carnivore dès son arrivée, nous vous invitons à nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison en fournissant une photo de la plante endommagée. Vous pouvez voir notre article sur l'envoi et l'emballage des plantes carnivores ici.
- Puis-je récupérer ma commande directement ou vous rendre visite ?
Besoin de conseils pour la culture de vos plantes carnivores, une question sur votre commande, une suggestion ou une demande particulière ? Demandez-nous !